Bienvenue dans nos conditions de réservation
Chez Giu Events, chaque événement est unique et préparé avec soin.
Ces conditions ont pour but de clarifier notre fonctionnement et de protéger à la fois vos intérêts et notre engagement :
réservation, acompte, annulation ou report, tout est expliqué ici de manière transparente.
Nous savons que des imprévus peuvent survenir : nos conditions prévoient également des solutions adaptées en cas de situation exceptionnelle, comme un report ou un avoir.
Merci de les lire attentivement avant de réserver. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous accompagner.
Réservation
Toute prestation est confirmée uniquement après signature du devis et versement d’un acompte de 50%.
Le versement de l’acompte bloque définitivement la date de l’événement et permet de lancer les préparatifs (achats de matériel, fournitures, organisation, etc.).
Acompte
L’acompte versé est ferme et non remboursable, quelle que soit la raison de l’annulation (désistement, changement de date, empêchement, etc.).
Les acomptes encaissés sont comptabilisés comme du chiffre d’affaires et donnent lieu au paiement de charges sociales (URSSAF) et fiscales, même si la prestation n’a finalement pas lieu.
Report ou avoir
En cas d’annulation, un avoir équivalent au montant de l’acompte versé pourra être proposé, valable 12 mois à compter de sa date d’émission.
Cet avoir s’applique uniquement sur la base de la prestation prévue au devis initial, dans la limite des achats de matériel et préparations déjà effectués, qui restent acquis.
Toute nouvelle demande devra être compatible avec les éléments déjà engagés.
Modification de date
Tout changement de date est possible sous réserve de disponibilité.
Si la nouvelle date n’est pas compatible avec le planning ou avec les achats déjà réalisés, les conditions d’annulation ci-dessus s’appliquent.
Cas exceptionnel – Décès
En cas de décès d’un proche au premier degré (parent, conjoint, enfant, frère ou sœur), et uniquement sur présentation d’un justificatif, une solution exceptionnelle pourra être proposée :
- Report de la prestation à une date ultérieure (sous réserve de disponibilité), ou
- Émission d’un avoir valable 12 mois, sur la base du devis initial.
Les frais déjà engagés (achats de matériel, préparations spécifiques, location, etc.) restent acquis et ne pourront donner lieu à remboursement.
Solde de la prestation
Le solde doit être réglé au plus tard 7 jours avant l’événement..